Encontrar el alquiler a corto plazo adecuado siempre es un poco complicado. Para un viaje reciente a Santa Fe, revisamos los listados para encontrar una casa que pareciera ser la mejor opción en términos de ubicación, tamaño y precio. Una vez que encontramos algo que parecía correcto, leíamos las reseñas.
Una casa se destacó. Los invitados elogiaron generosamente al anfitrión por asegurarse de que tuvieran una excelente estadía. Estaba claro que se había esforzado por hacer que sus invitados se sintieran bienvenidos y cómodos. Ese es el alquiler que elegimos.
Aquí hay algunos consejos para ayudarle a hacer lo mismo.
Consejo #1. Asegúrese de que los huéspedes sepan qué esperar en su alquiler a corto plazo
Las sorpresas pueden ser geniales, pero no siempre lo son tanto cuando ha reservado una semana en una casa de alquiler a corto plazo. Asegúrese de que sus invitados tengan una buena idea de cómo es su hogar. Si es pequeño, no use la palabra "espacioso" en su anuncio. Si las escaleras son inusualmente empinadas, informe a los invitados con anticipación. En las conversaciones con los invitados, mencione el diseño inusual, el ascensor cascarrabias o el vecino curioso que siempre está mirando por la puerta de su casa.
Consejo #2. Reciba a los huéspedes con una casa segura, ordenada y reluciente
Si está alquilando una casa en la que vive todo o la mayor parte del año o una segunda casa que su familia usa con frecuencia, no será una habitación de hotel perfecta. Pero tómese el tiempo para asegurarse de que sea agradable para los huéspedes vivir allí.
Tómese el tiempo para reparar cualquier cosa que esté rota, elimine el exceso de desorden y deje espacio para las cosas de los invitados en los armarios y cajones. Luego, frega todo para que esté lo suficientemente limpio para recibir la visita de tu madre.
Consejo #3. Proporcionar los elementos básicos que los huéspedes necesitan para su estadía.
Con demasiada frecuencia, llegamos a una casa de alquiler a corto plazo y nos encontramos exhaustos por el viaje para encontrar un solo rollo de papel higiénico casi vacío, una escasa barra de jabón, dos toallas casi raídas y gabinetes de cocina totalmente vacíos. En un lugar, nuestros anfitriones proporcionaron solo un par de mantas delgadas, a pesar del clima frío, o solo dos almohadas para la cama, las cuales eran duras como rocas.
Tenemos un cariño especial por los anfitriones atentos que brindan lo que necesitamos para estar cómodos, como suficientes artículos de papel, artículos de limpieza y jabón para nuestra estadía; toallas, sábanas y almohadas decentes; y los utensilios de cocina que necesitamos para poder cocinar y comer cuando queramos.
Piense en lo que los invitados pueden necesitar cuando se queden en su casa por unos días o unas semanas. Entonces abastecerse .
Consejo #4. proporcionar extras
Muchas personas eligen un alquiler a corto plazo en lugar de un hotel porque quieren los toques personales de un hogar. Ayude a los huéspedes a sentirse como en casa ofreciéndoles una selección de almohadas para la cama, buenas sábanas, toallas mullidas, buenos artículos de tocador , buenas lámparas para leer, las mantas adecuadas para la temporada (pregunte sobre las alergias a la lana o el plumón, o tenga opciones en el armario), una despensa bien surtida, libros, juegos y juguetes para niños, DVD, raquetas de tenis o membresías temporales a clubes de playa o gimnasios.
Consejo #5. Dar la bienvenida a los invitados con un regalo y una nota amistosa.
Ayude a sus invitados a sentirse bienvenidos tan pronto como lleguen dejándoles un pequeño obsequio de comida y bebida: fruta, galletas saladas, queso, agua embotellada, refrescos, vino o cerveza, y tal vez algo de pan, huevos, mantequilla, mermelada, cereal, y leche, con una bonita nota que dice que esperan que los huéspedes disfruten de su estancia. ¡Como mínimo, café, té, filtros, leche o crema y edulcorantes para la primera mañana son imprescindibles!
Consejo #6. Dar a los huéspedes una "guía de usuario"
En algunos alquileres a corto plazo, hemos desperdiciado nuestro precioso tiempo de vacaciones tratando de descubrir cómo usar los sistemas de calefacción, las nuevas estufas elegantes y las lavadoras. Siempre apreciamos a los anfitriones que nos ahorran tiempo y frustración al brindarnos una “guía del usuario” con instrucciones claras: cómo encender la calefacción o el aire acondicionado, dónde colocar la basura, cómo evitar que el inodoro se desborde. Una “guía del usuario” no solo ayudará a los huéspedes a disfrutar de su estadía, sino que será menos probable que te molesten los correos electrónicos y las llamadas telefónicas frenéticas cuando no pueden resolver algo.
Consejo #7. Tener a alguien en el suelo en caso de que los invitados necesiten ayuda
Mientras estábamos en el extranjero el año pasado, me desperté una mañana con este mensaje de nuestro invitado: "Lamento molestarlo, pero hay una fuga de agua del techo en el baño de abajo". Afortunadamente, estábamos preparados. Le pedimos que se pusiera en contacto con nuestro maravilloso reparador que nos ha ayudado en muchas emergencias a lo largo de los años. A la mañana siguiente, pasó por la casa, nos aseguró a ella y a nosotros que el techo no se iba a derrumbar y se las arregló para arreglar la fuga.
Es un hecho de la vida viajera que todo tipo de cosas pueden suceder mientras estás fuera. Así que planifica para ellos. Asegúrese de que los invitados tengan información de contacto de personas de su confianza que puedan intervenir cuando se rompa una tubería o se apague el horno.
Consejo #8. Ser un guía turístico virtual
Los anfitriones atentos armaron un "paquete de bienvenida" de consejos e información que va más allá de las guías turísticas. Puede incluir mapas y menús de restaurantes; direcciones a supermercados y mercados; dónde comprar billetes de autobús y tren; ubicaciones de parques, gimnasios, salones de belleza y farmacias; sugerencias de lugares para andar en bicicleta, caminar, caminar, jugar al golf o al tenis; y folletos de lugares y vistas interesantes que solo conocen los lugareños.
Consejo #9. Regístrese con los huéspedes después de su llegada.
A menos que esté a medio camino de una montaña sin servicio de telefonía celular, llame a los invitados uno o dos días después de su llegada para asegurarse de que se estén acomodando y responda cualquier pregunta. Ese contacto personal les recuerda que deseas que tengan una buena estadía en tu hogar. Saber que los invitados están acomodados y que todo está bien te ayuda a disfrutar también.
Consejo #10. Hacer un seguimiento
Tan pronto como haya desempacado y superado el desfase horario, envíe a los invitados una nota amistosa. Agradézcales por cuidar tan bien de su hogar (si lo hicieron) y dígales que estaría feliz de tenerlos nuevamente como invitados (si es así). Solicite sugerencias de cambios que harían que los futuros huéspedes se sientan más cómodos. Si les gustó el lugar y disfrutaron de su estadía, pídales que escriban una reseña para su listado.
Janis Fisher Chan es una escritora y viajera apasionada que recientemente lanzó TravelontheHouse.com para brindar información, sugerencias y consejos sobre intercambio de casas y alquileres a corto plazo. Puede comunicarse con ella en janis@travelonthehouse.com .