Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
WIR BIETEN IHNEN EINE 30-TÄGIGE, 100 % ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung mit 100 % Zufriedenheitsgarantie. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich, falls zutreffend, auch in der Originalverpackung befinden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die auf Ihren Wunsch hin durch Druck oder Stickerei individuell angefertigt wurden, sowie Bett- und Badwäsche, die bereits benutzt wurde. Weitere nicht rückgabefähige Artikel sind Geschenkkarten und herunterladbare Softwareprodukte.
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch für Ihren Kauf zu beantragen, verwenden Sie bitte das Rückgabe-/Umtauschformular, das Ihrer Bestellung beiliegt. Legen Sie dieses dem zurückgesendeten Artikel bei und senden Sie ihn an:
Guest Outfitters, Ltd.
ATTN: Returns Department
1024 Benbrook Dr.
Loves Park, IL 61111 USA
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Wenn alles in Ordnung ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Es können nur regulär bepreiste Artikel erstattet werden; reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns zunächst eine E-Mail an service@guestoutfitters.com, damit wir Ihnen mitteilen können, ob es einen Preisunterschied gibt. Senden Sie den Artikel anschließend zusammen mit dem ausgefüllten Umtauschformular an:
Guest Outfitters, Ltd.
RE: Exchange Department
1024 Benbrook Dr.
Loves Park, IL 61111 USA
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte mit USPS, UPS, FedEx oder DHL an:
Guest Outfitters, Ltd.
1024 Benbrook Dr.
Loves Park, IL 61111 USA
Tel.: 1-779-770-2020
Sie sind verantwortlich für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren, beträgt aber in der Regel weltweit maximal 5 Tage.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.